○何よりも素早い対応がお客様にとって最大の貢献と考えます。
お問合せをいただいてからお見積りまでの期間はもちろん、
製造からアフターフォロー、カスタマイズまでを行う当社として
トラブルがあった場合、少数精鋭集団という利点である
小回りの利いた対応をさせていただいております。
○お客様の声に応えていった経験がノウハウに！
よくお問合せをいただく内容として、
「御社の装置ではないがメンテナンスをやっていただけるでしょうか？」
「今利用している装置のカスタマイズだけをお願いしたいのですが」等
他社装置についてのご相談を沢山いただきます。
そのお客様の声に一つ一つ応えていった経験がノウハウとなり、
今では「訳の分からないものは御社に言えば大丈夫でしょ」と
言っていただけるようになりました。
自社装置はもちろん、他社装置につきましてもアフターフォローまで対応いたします。
○急な仕様変更に対応
受注いただいてから、お客さまと打合せを何度も行い
設計し自社製作～納入の流れとなります。
何度も打合せをしていても、現場納入直前や納入時などに
仕様変更を依頼されるケースが出てまいります。
当社では納入時等の急な仕様変更にも細かく対応しております。
